Glosario
1
Acueducto
Sistema de redes que permite transportar agua en forma de flujo continuo desde un lugar en el que está accesible en la naturaleza, hasta un punto de consumo distante.
2
Suscriptor
Persona natural o jurídica con la cual se celebra el contrato de condiciones uniformes de Servicios Públicos de acueducto
3
Medidor
Dispositivo mecánico que mide el consumo que se hace del agua provista por el acueducto.
4
Usuario
Persona natural o jurídica que se beneficia con la prestación de un servicio público de acueducto y alcantarillado, bien como propietario del inmueble en donde este se presta, o como receptor directo del servicio. A este último usuario se denomina también consumidor o suscriptor.
5
Petición
Acto de cualquier persona particular, suscriptora o no, dirigido a el Acueducto Interveredal Sucunchoque para solicitar, en interés particular o general, un acto o contrato relacionado con la prestación de los servicios de acueducto.
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Suspención
Interrupción temporal del servicio por falta de pago oportuno o por otras causas previstas en este contrato, o en cualquiera de las normas vigentes relativas a servicios públicos domiciliarios.
7
Acometida de acueducto
Derivación de la red local del servicio respectivo que llega hasta el registro de corte del inmueble.
8
Fuga Visible
Volumen de agua que se escapa, y es de fácil percepción por parte del usuario o habitante del inmueble.
9
Reconexión
Restablecimiento del servicio de acueducto a un inmueble al cual le había sido suspendido.
10
Queja
Medio por el cual el usuario o suscriptor pone de manifiesto su inconformidad con la actuación de determinado o determinados funcionarios, o su inconformidad con la forma y condiciones en que se ha prestado el servicio.
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Periodo de Facturación
Es el tiempo durante el cual se prestaron los servicios de acueducto. Para los efectos del contrato será de dos (2) meses.
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Factura de Servicio Publico
Documento que se entrega o remite al usuario por causa del consumo en un lapso determinado, y demás servicios inherentes en desarrollo del contrato de condiciones uniformes.